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Modern incident management

Una piattaforma unica per rispondere, risolvere e imparare da ogni imprevisto

Risolvi gli imprevisti più velocemente

Segnala un imprevisto direttamente in Jira Ops oppure tramite integrazione dello strumento di avviso.
Quindi apri una chat, avverti altri soggetti che hanno facoltà di rispondere e pubblica i primi messaggi con un solo pulsante.

Impatto dell'imprevisto

Scopri rapidamente quali elementi sono interessati e qual è l'impatto.

Dettagli di stato

Visualizza facilmente lo stato, il livello di gravità e la durata dell'imprevisto.

Vedi chi sta rispondendo

Potrai sapere chi sono l'attuale responsabile della gestione dell'imprevisto e il tecnico di supporto. Inoltre, potrai trovare il canale di Slack associato.

Cronologia degli eventi principali

Consente di vedere le principali attività di intervento in tempo reale.
Report di imprevisto Jira Ops
Report di imprevisto Jira Ops

Integrazione con gli strumenti di segnalazione imprevisti più diffusi sul Web

Logo di Slack

Slack

logo di statuspage

Statuspage

Logo di OpsGenie

OpsGenie

Logo di Slack

PagerDuty

Logo di xMatters

xMatters


Un modo migliore per i team IT e software di gestire gli imprevisti

Maggiore visibilità, meno interruzioni

Dall'avviso alla risoluzione, tutti i dettagli principali in un unica piattaforma

Consente di estrarre automaticamente le informazioni chiave dalla chat, dagli avvisi e dalla pagina di stato in una cronologia di eventi in tempo reale. Fai in modo che il tuo team e tutti gli interessati all'interno dell'azienda siano costantemente aggiornati.

Una piattaforma unica per tutte le informazioni chiave.
Report di risposta agli imprevisti
Coming soon: better insights & reporting

Impara da ogni imprevisto

La stessa sequenza cronologica che ha tenuto aggiornati i membri del team durante l'imprevisto è la tua arma segreta post mortem. Scopri le cause e assicurati che venga effettivamente eseguito l'intervento risolutivo.

Coming soon, you'll be able to understand the impact that incidents have over time with out of the box reporting and analytics.

Figura di laboratorio

Appropriati del nostro manuale

Scopri come Atlassian gestisce gli imprevisti

La gestione degli imprevisti non avviene solo tramite software. È necessario un processo. Abbiamo passato più di 10 anni a perfezionare il nostro processo e per la prima volta pubblichiamo il nostro manuale interno di gestione degli imprevisti.

Si tratta di vere strategie di gestione degli imprevisti che abbiamo messo a punto come azienda globale con migliaia di dipendenti e oltre 125.000 clienti.

Strumento ottimizzato di gestione degli imprevisti

Strumento ottimizzato di gestione degli imprevisti
OpsGenie
OpsGenie

Alert the right people during an incident. Then kick off a response in Jira Ops and add more responders from the Opsgenie on-call schedule.

Jira Ops
Jira Ops

Unifica le attività di risposta e rivela informazioni importanti sull'evento imprevisto. Offre al team una piattaforma intuitiva per agire tempestivamente e fornisce una sequenza temporale chiara dell'evento imprevisto.

Statuspage
Statuspage

Tiene i clienti informati attraverso l'invio diretto di aggiornamenti Statuspace da Jira Ops. Verifica la sequenza temporale di Jira Ops per individuare il momento esatto in cui sono stati rilasciati gli aggiornamenti per il cliente.


Prova subito Jira Ops

Available on cloud for early access

Gratuito per tutti i team
fino all'inizio del 2019

FAQ

Per quanto tempo avrò Jira Ops gratuitamente?

Abbiamo in programma di offrire Jira Ops gratuitamente come prodotto ad accesso anticipato fino alla release della versione 1.0. Stiamo puntando all'inizio del 2019 per questa release. 

Gli attuali utenti di Jira Cloud hanno accesso immediato a Jira Ops?

I clienti Atlassian sia esistenti che nuovi devono creare un nuovo account Jira Ops.

Esiste un'opzione server di Jira Ops?

Jira Ops è attualmente disponibile per cloud. Riteniamo che sia meglio che lo strumento di gestione degli imprevisti sia ospitato al di fuori della tua infrastruttura, in modo da essere sempre disponibile, anche in caso di interruzione di tutti i tuoi sistemi interni.