Un software moderno
service desk software

Per te un service desk con funzionalità self-service,
automazione, creazione di report relativi a SLA
e soddisfazione dei clienti a partire da soli 10 dollari al mese. 

TEAM IT E SVILUPPATORI INSIEME

Resta in contatto con gli sviluppatori

Se colleghi Jira Service Desk al software Jira, consentirai al team IT e agli sviluppatori di collaborare su un'unica piattaforma per risolvere gli incidenti più rapidamente ed effettuare modifiche in tutta comodità. 

Panoramica
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CENTRO ASSISTENZA E KNOWLEDGE BASE CON CONFLUENCE

Offri una migliore esperienza del servizio

I clienti o i dipendenti possono inviare richieste tramite un centro assistenza facile da utilizzare e aggiungere Confluence a Jira Service Desk per ottenere una knowledge base integrata. Il sistema di apprendimento automatico è in grado di indicare in modo intelligente il giusto servizio e apprende da ogni interazione, in modo da trovare facilmente le risposte.

INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE

Bastano pochi giorni per iniziare a utilizzare la soluzione

Non dovrai rivolgerti a esperti o consultare contratti complicati, avrai infatti a disposizione modelli preconfigurati per servizi IT e assistenza clienti, suggerimenti per processi aziendali e regole automatizzate, oltre al supporto e-mail integrato.   

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A service desk for all teams including HR, Facilities, Legal and more

Enterprise Service Management

Focus on HR, not the process

Spend more of your time doing the strategic work that will help your organization grow.

Insight into your legal requests

Stay in the know and keep track of your team's overall efficiency.

Offer a great workplace experience

Keep the workplace productivity high while on the go with Jira Service Desk for mobile.
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Potenzia il tuo service desk

Su Atlassian Marketplace trovi oltre 800 app compatibili per personalizzare la tua offerta service desk.

Potenziamento dei team di tutte le dimensioni in tutto il mondo

Porta Jira Service Desk sempre con te

Comunica con i clienti e offri un servizio eccellente ovunque tu sia. Scopri di più.

   

Prova Jira Service Desk gratis per 7 giorni

Piccoli team

$10
tariffa fissa mensile
fino a 3 agenti
Non è necessaria carta di credito

Team in crescita

20 $
per agente, al mese
per un numero di agenti da 4 a 15
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Help Desk IT
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Che cosa si intende per service desk?

Il service desk è uno spazio in cui i dipendenti possono chiedere assistenza per argomenti specifici, segnalare incidenti o richiedere nuovi servizi. Comprende soluzioni per problemi di base, ma può offrire supporto anche per fornire gestione dei servizi conforme a ITIL. Vuoi saperne di più sulle differenze tra help desk, service desk e ITSM? Visita il nostro archivio delle risorse IT. 

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Diventa un fuoriclasse dell'IT

Scopri le best practice nella gestione di servizi e conoscenze, DevOps e molto altro. JIRA Service Desk si adatta alle esigenze delle piccole e delle grandi aziende. Passa a ITIL o semplifica i processi aziendali attualmente in uso.

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Guarda una demo di Jira Service Desk

Vuoi vedere Jira Service Desk in azione? Partecipa a uno degli incontri settimanali in cui viene illustrato ogni aspetto del prodotto: potrai rivolgere eventuali domande in tempo reale. Ascolta il parere di uno dei nostri esperti ed esplora tu stesso le funzionalità disponibili approfittando di una prova gratuita.