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Inizia gratis e aumenta in base alla crescita aziendale

Offriamo sconti per team di grandi dimensioni


Free

Gestione su chiamata e sistema di avvisi di base per team di piccole dimensioni

0 $
fino a 5 utenti

Essentials

Gestione degli imprevisti e sistema di avvisi per garantire semplicità

9 $
per utente, al mese

Fatturazione annuale o 11 $ al mese

Gratis per 30 giorni
Non è necessaria la carta di credito

Standard

Gestione degli imprevisti e sistema di avvisi senza limiti per garantire
flessibilità

Gestione degli imprevisti e sistema di avvisi illimitati per garantire flessibilità

19 $
per utente, al mese

Fatturazione annuale o 23 $ al mese

Gratis per 30 giorni
Non è necessaria la carta di credito

Enterprise

Gestione degli imprevisti avanzata con collaborazione e visibilità aziendale

29 $
per utente, al mese

Fatturazione annuale o 35 $ al mese

Gratis per 30 giorni
Non è necessaria la carta di credito

Funzioni

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Avvisi e notifiche

Numero di avvisi

Free

Senza limiti

Essentials

Senza limiti

Standard

Senza limiti

Enterprise

Senza limiti

Notifiche via e-mail

Free

Senza limiti

Essentials

Senza limiti

Standard

Senza limiti

Enterprise

Senza limiti

Notifiche push Android/iOS

Free

Senza limiti

Essentials

Senza limiti

Standard

Senza limiti

Enterprise

Senza limiti

Notifiche SMS/vocali (Stati Uniti e Canada)

Free

100 notifiche SMS (a livello di account). Notifiche vocali non incluse.

Essentials

N. di utenti x 100

Standard

Senza limiti

Enterprise

Senza limiti

Notifiche SMS/vocali (internazionali)

Free

100 notifiche SMS (a livello di account). Notifiche vocali non incluse.

Essentials

N. di utenti x 25

Standard

Senza limiti

Enterprise

Senza limiti

Notifiche SMS/vocali aggiuntive (Stati Uniti e Canada)

Free

 

Essentials

0,10 $ per notifica

Standard

Free

Enterprise

Free

Notifiche SMS/vocali aggiuntive (internazionali)

Free

 

Essentials

0,35 $ per notifica

Standard

Free

Enterprise

Free

Accesso alle API di Opsgenie

Limiti richieste API

Free

N. di utenti x 1.000

Essentials

N. di utenti x 1.000

Standard

Senza limiti

Enterprise

Senza limiti

App per dispositivi mobili

App iOS

Free

Essentials

Standard

Enterprise

App Android

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Opsgenie per BlackBerry Dynamics

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Team

Organizzazione e visibilità basate sui team

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Segmentazione dei dati

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Gestione su chiamata

Routing Rule

Free

Massimo 1 regola

Essentials

Massimo 1 regola

Standard

Massimo 100 regole

Enterprise

Massimo 100 regole

Programmi

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Escalation

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Sistema di avvisi affidabile

Campi di avviso facoltativi

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Monitoraggio del ciclo di vita degli avvisi

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Classificazione degli avvisi (tag)

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Integrazioni di monitoraggio

Integrazioni di monitoraggio

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Integrazioni ChatOps

Integrazioni ChatOps

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Avvisi descrittivi interattivi

Azioni Opsgenie automatizzate

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Arricchimento avanzato degli avvisi

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Personalizzazione avanzata degli avvisi

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Azioni di avviso personalizzate

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Policy di avviso e notifica

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integrazioni bidirezionali personalizzabili/flessibili

Integrazione predefinita con Jira

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Integrazione predefinita con Jira Service Management

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Integrazioni in uscita

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integrazioni bidirezionali con gli strumenti ITSM

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integrazioni con i sistemi in-house/on-premise

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Sistema di mappatura delle azioni

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Call center avanzato

Reindirizzamento delle chiamate in arrivo (accesso numero di telefono)

Free

 

Essentials

 

Standard

1 numero incluso: 10 $ ogni numero di telefono aggiuntivo

Enterprise

1 numero incluso: 10 $ ogni numero di telefono aggiuntivo.

Reindirizzamento chiamate in entrata (negli Stati Uniti e in Canada)

Free

 

Essentials

 

Standard

100 minuti inclusi. 0,10 $/ogni minuto aggiuntivo.

Enterprise

100 minuti inclusi. 0,10 $/ogni minuto aggiuntivo.

Routing delle chiamate in arrivo (internazionale)

Free

 

Essentials

 

Standard

0,35 $ al minuto

Enterprise

0,35 $ al minuto

Strumenti operativi avanzati

Heartbeat Monitoring

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Gestione dell'accesso

Single Sign-On

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Atlassian Access

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Organizzazione basata su servizi

Gestione dei servizi basata su team

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Pagine di stato dei servizi

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Relazioni servizio-servizio

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Operazioni di servizio tramite API

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Abbonamenti al servizio

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Analisi dell'integrità dei servizi e dell'infrastruttura

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Servizi esterni

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Gestione degli imprevisti

Imprevisti

Free

 

Essentials

100 imprevisti al mese (a livello di account)

Standard

Senza limiti

Enterprise

Senza limiti

Avanzamento manuale da avviso a imprevisto

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Cronologia degli imprevisti

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Integrazioni ChatOps per la gestione degli imprevisti

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Avanzamento automatico da avviso a imprevisto

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Indagine sugli imprevisti

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Operazioni sugli imprevisti tramite API

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Centro di gestione imprevisti

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Modelli di imprevisto

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Analisi avanzata post-imprevisto

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Analisi retrospettive degli imprevisti

Free

 

Essentials

Fino a 5 analisi retrospettive al mese

Standard

Senza limiti

Enterprise

Senza limiti

Comunicazione a livello aziendale

Bridge di conferenza Web

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Comunicazioni gratuite con gli stakeholder

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Scalabilità e controllo aziendali

Crittografia dei dati

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Ruoli degli utenti personalizzati

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Gestione centralizzata delle regole di notifica

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Edge Encryption

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Report e analisi avanzati

Report scaricabili e pianificabili

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Report sull'uso delle risorse

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Analisi mensili

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analisi dell'efficienza operativa

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analisi della produttività di utenti e team

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analisi su chiamata

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Metriche DevOps

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analisi della partecipazione alle conferenze e dell'efficienza

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Report dell'analisi post-imprevisto

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Analisi dell'integrità dei servizi e dell'infrastruttura

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Report sulla gestione degli utenti

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Assistenza

Conservazione dei dati

Free

3 mesi

Essentials

6 mesi

Standard

1 anno

Enterprise

Senza limiti

Copertura dell'assistenza clienti

Free

Community

Essentials

E-mail e chat

Standard

E-mail e chat

Enterprise

24/7 tramite e-mail, chat e telefono

Domande frequenti sui prezzi

Come funziona la prova gratuita di 30 giorni? Copy link to heading Copied! Mostra dettagli +
  

Dopo la registrazione, avrai accesso alle funzioni per 30 giorni. Non è richiesta alcuna carta di credito durante la prova, in modo che tu possa provare Opsgenie senza impegno. La funzione Chiamate in arrivo sarà disponibile su richiesta. Contattaci per i dettagli.

Posso effettuare l'upgrade o il downgrade in qualsiasi momento? Copy link to heading Copied! Mostra dettagli +

Sì, puoi effettuare l'upgrade o il downgrade in qualsiasi momento sulla pagina di fatturazione. Se effettui l'upgrade, potrai usufruire immediatamente delle funzionalità e ti verrà addebitata la differenza per il ciclo di fatturazione corrente. Se effettui il downgrade, ti verrà addebitato il periodo di abbonamento corrente, al termine del quale riceverai la fattura per il nuovo piano.

Quali sono le opzioni di pagamento? Copy link to heading Copied! Mostra dettagli +

Accettiamo tutte le principali carte di credito tra cui Visa, Mastercard, Discover, e American Express. Le opzioni degli ordini di acquisto e di pagamento offline sono disponibili per i piani di abbonamento annuali. Contattaci per i dettagli.

Quanto pagherò per l'abbonamento a Opsgenie? Copy link to heading Copied! Mostra dettagli +

Il nostro modello di abbonamento include prezzi scontati a seconda del volume di utenti acquistato. Di seguito puoi trovare la tabella dettagliata dei prezzi marginali per ogni piano. Puoi inoltre utilizzare il nostro calcolatore per calcolare il prezzo mensile in base alle dimensioni del tuo team.

Cosa succede al termine della prova gratuita? Copy link to heading Copied! Mostra dettagli +

Il nostro team di assistenza di Opsgenie ti invierà un'e-mail prima della scadenza del periodo di prova. Se decidi di continuare a utilizzare Opsgenie, puoi scegliere uno dei piani a pagamento e pagare con carta di credito oppure contattare il nostro team di vendita se preferisci pagare tramite fattura. L'account creato per la versione di prova diventerà definitivo e tutte le configurazioni e i dati resteranno invariati.

Se decidi di non passare alla versione a pagamento alla fine del periodo di prova di 30 giorni, il tuo account verrà convertito in un account del piano Free e le funzioni non disponibili in questo piano verranno disabilitate.

Qual è la differenza tra i diversi tipi di utenti? Copy link to heading Copied! Mostra dettagli +

In Opsgenie ci sono due diverse strutture di utenti: risponditori e parti interessate .

Ogni utente che deve visualizzare o ricevere notifiche, intervenire su avvisi/imprevisti e creare configurazioni deve disporre della licenza per utente risponditore .

Le licenze per le parti interessate sono riservate agli utenti che devono soltanto essere informati sugli imprevisti in corso e seguirne lo stato. Le parti interessate possono ricevere notifiche sui problemi tramite e-mail e notifiche push su dispositivo mobile, ma non tramite SMS.

Le licenze per le parti interessate sono gratuite e incluse nel piano Enterprise. Soltanto gli utenti risponditori vengono conteggiati nel calcolo del prezzo per utente.

E se mi servissero risorse extra? Copy link to heading Copied! Mostra dettagli +

Nel caso del piano Essentials con risorse limitate, ti invieremo un'e-mail quando raggiungi il limite mensile di risorse SMS/voce. Da questo momento in poi, ti verrà addebitato un costo per l'uso delle risorse extra, indicato nella sezione dei dettagli qui sotto.
Se hai il piano Free, non puoi ricevere risorse aggiuntive se raggiungi il limite mensile.

Quali costi vengono addebitati per le chiamate in entrata? Copy link to heading Copied! Mostra dettagli +

Viene addebitato un costo mensile di 10 $ per ogni numero di chiamata in entrata non incluso nel piano. Se il tuo piano non include minuti, o se hai superato il numero di minuti previsto dal piano, per ogni chiamata verrà addebitato un costo di 0,10 $ al minuto per le chiamate verso gli Stati Uniti o il Canada e di 0,35 $ al minuto per le chiamate verso tutti gli altri paesi.

Gli account Standard ed Enterprise includono un numero per le chiamate in entrata e 100 minuti di chiamate verso gli Stati Uniti e il Canada.

Le notifiche vocali ed SMS sono davvero illimitate nei piani Standard ed Enterprise? Copy link to heading Copied! Mostra dettagli +

I piani Standard ed Enterprise non prevedono limiti sulle notifiche vocali ed SMS. Tuttavia, quelle internazionali potrebbero essere molto costose, soprattutto verso alcune parti del mondo. Se Opsgenie rileva un utilizzo anomalo o non ragionevole, ci riserviamo il diritto di spostare l'utente su un piano a consumo. Per eventuali domande, contatta l'assistenza.

Le notifiche vocali ed SMS sono supportate? Copy link to heading Copied! Mostra dettagli +

Sì, supportiamo le notifiche SMS verso tutti i paesi e quelle vocali verso più di 170 paesi. Per visualizzare l'elenco completo dei paesi supportati, fai clic qui.

Opsgenie funziona perfettamente con gli strumenti in uso