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Il modo migliore per aggiornare clienti e dipendenti nei tempi di inattività


Abbatti i costi per il supporto

Che si tratti di problemi server, bug di produzione o attacchi DDoS, le interruzioni di attività sono fenomeni che possono presentarsi. Occupati di tutte le e-mail di supporto in caso di interruzione di attività direttamente dalla tua pagina di stato. Comunica immediatamente eventuali imprevisti, così che il tuo team possa concentrarsi sulla soluzione del problema in questione.

Accresci la fiducia dei clienti

I clienti considerano preziosa la trasparenza. Chiedi loro di accettare gli avvisi predefiniti di Statuspage che indicano i guasti in tempo reale e la manutenzione programmata. Questo strumento può trasformare una situazione difficile in un'esperienza cliente memorabile. 

Pagine pubbliche per clienti

Fornisci ai tuoi clienti il punto di vista necessario, mostrando lo stato di ogni componente principale del tuo servizio. Indica il record di rilevamento dell'attività pubblicando i parametri principali delle prestazioni, come i tempi di attività e il tempo di risposta. Fidati, ti ringrazieranno.

Pagine private per dipendenti

La comunicazione degli eventi imprevisti tramite e-mail di massa non può servire a risolvere il problema, se si eseguono servizi per centinaia o migliaia di dipendenti. Offri loro un'unica fonte di riferimento e fa' che accettino le relative notifiche. Utilizza la funzione di SSO per la tua pagina privata, automatizza i tuoi strumenti di monitoraggio e non rispondere mai a e-mail con la richiesta di informazioni sullo stato.

Informati sullo stato di oltre 150 provider di software cloud

Mostra lo stato di strumenti mission critical alla base del tuo servizio. Statuspage dispone della rete più ampia, rapida e in crescita di componenti di terze parti, con servizi come Stripe, Mailgun e PagerDuty. Scegli gli strumenti che usi. 

Aggiornamenti direttamente dalla fonte

Con i componenti di terze parti, la pagina dello stato viene aggiornata nel momento stesso in cui uno dei provider cambia il proprio stato o riporta l'interruttore su operativo. Non serve fare da intermediario o andare alla ricerca dei provider per ricevere un aggiornamento. 

Automatizza la comunicazione degli eventi

Effettua l'integrazione con i tuoi strumenti di monitoraggio, avvisi e ChatOps. Crea un efficace flusso di lavoro per la comunicazione degli eventi imprevisti.

Integrazione di Statuspage in Hipchat

I guasti capitano. Preparati con Statuspage.

Crea i tuoi componenti

Sul tuo sito Web, API o WiFi in ufficio, mostra lo stato di tutti i servizi all'interno della tua infrastruttura e durante le tue operazioni.

Definisci un linguaggio comune

Archivia le risposte per eventi comuni usando i modelli per gli eventi imprevisti.
Così puoi dire basta all'affannosa ricerca delle parole giuste da usare in caso di guasto del sistema.

Attiva le sottoscrizioni

Evita le lunghe code per il supporto durante le interruzioni di attività. Fai sottoscrivere agli utenti le notifiche e-mail e SMS per l'intero sistema o singoli componenti.

Rendilo tuo

Personalizza l'aspetto della tua pagina di stato e fa' sentire a casa i tuoi utenti, usando ciò che è tuo, come logo, CSS e HTML.

Statuspage è stato fondamentale nella corsa di Fastly verso la trasparenza. - Austin Spires, Director of Customer Engineering Fastly

Lancia la tua pagina di stato in meno di 30 minuti

Per i team in crescita, iniziare è un'operazione facile e flessibile.

Eventi imprevisti e manutenzione programmata

Gli imprevisti sono una questione fondamentale in termini di comunicazione dello stato. Informa i tuoi utenti dei guasti in tempo reale e della manutenzione programmata imminente, preparandoti per tempo grazie ai modelli eventi imprevisti.

Parametri prestazioni

Integra gli strumenti di monitoraggio che già usi per mostrare parametri come tempi di attività e tempo di risposta. Accresci la fiducia degli utenti, sii affidabile e permetti ai tuoi clienti di usufruire del supporto autonomo.

Fuori dall'infrastruttura

Abbiamo trascorso tantissime ore per rendere disponibile Statuspage quando hai bisogno di noi, costruendo elementi ridondanti in tutto lo stack. In caso di grave guasto, la tua pagina di stato continua a essere attiva.

API RESTful

Se non trovi l'integrazione che fa per te, creane una personalizzata con l'API di Statuspage. Se vuoi incorporare il tuo stato in-app o sul tuo portale del supporto, usa la nostra raccolta javascript integrabile.

Componenti aggiuntivi e integrazioni efficaci

Accedi a una raccolta in continua crescita di componenti aggiuntivi e integrazioni gratuiti. Dall'invio degli aggiornamenti sugli eventi tramite Twitter all'automazione della creazione degli eventi da PagerDuty, lavoriamo costantemente su nuove estensioni per il prodotto principale.

Single sign on per le aziende

Vuoi solo comunicare con i tuoi dipendenti? Nascondi la tua pagina di stato dall'accesso utenti pubblico e sicuro tramite SSO basato su SAML o Autenticazione Google.

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