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Offri un servizio migliore, risolvi i problemi più rapidamente e fornisci maggior valore aziendale alla tua organizzazione.

Screenshot Confluence e Jira Service Desk

Rendi la gestione del servizio semplice e reattiva

Intraprendi un approccio moderno e snello a ITSM con Jira Service Desk. Inizia in pochi giorni con tutto quello che il tuo team IT ha bisogno, pronto per l'uso, compresa l'automazione, gli SLA e i processi certificati ITIL. Collega Jira Software per consentire al tuo team IT e di sviluppatori di collaborare su una singola piattaforma.

Gestione e monitoraggio degli imprevisti da un'unica posizione

Dal primo avviso alla risoluzione della causa primaria,   Jira Ops ti fornisce un'unica posizione per monitorare gli imprevisti, avviare i flussi di lavoro per la comunicazione degli eventi imprevisti e migliorare continuamente i processi. Infine, fornisce un modo efficace e coerente di rispondere a ogni imprevisto.

Jira Ops screenshot
Screenshot Statuspage

Crea un rapporto di fiducia con la comunicazione degli imprevisti in tempo reale

Comunica tempi di inattività, imprevisti e manutenzione programmata con Statuspage. Non rispondere mai più a un'e-mail sullo stato e resta concentrato sulla correzione.

Sviluppo di una cultura dell'assistenza basata sulle conoscenze

Integra Confluence, il nostro software di collaborazione ai contenuti, con Jira Service Desk e riduci al minimo i ticket dei clienti trasformando il tuo service desk in un'esperienza self-service. Quindi, centralizza  le conoscenze del tuo team IT collaborando sulle domande frequenti rivolte al cliente, runbook interni e guide alla risoluzione dei problemi. 

Screenshot di Stride

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IT's role is evolving from "help fix my laptop" to "help me be the best." While many IT teams are still stuck firefighting, high-performing teams align with the business, embrace agile and automation, and drive digital transformation. Does yours?